Sara Graciela Murcio Jiménez
TT19777 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sara Graciela Murcio Jiménez | ||
| Celular | 9531167247 | Teléfono Fijo | 9535520483 |
| soioivedra_moi@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 16:26:55 | Fecha Cierre | 2015-12-08 16:15:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 23:47:24 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA LA MERCED MURCIO JIMENEZ SARA GRACIELA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se actualiza la aplicacion del portal para el cobro de energía pero el PV se encuentra bloqueado por el área de finanzas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 16:15:46
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 16:15:46
Se revisa autogetion y este esta habilitado por el PV por finanzas por lo que se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 16:15:41
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 16:15:41
Se envía correo electrónico al contador Gerardo morales solicitando su apoyo.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-07 16:30:28
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-07 16:30:28