Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 197747

TT197747 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-25 15:02:21 Fecha Cierre 2022-11-25 15:09:38
Tiempo Respuesta 00:04:36 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria comenta que tiene problemas con la lectora tarda mucho para poder acceder al sistema autogestion comenta pero al momento de querer validar esta desactivado por falta de pago
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:09:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:09:38
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:09:33
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se el indica al PV que insista para que lo active y se pueda validar el problema con su lectora.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:09:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:07:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-25 15:06:57

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