Felipe De Jesus Silvera Leal
TT19772 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Silvera Leal | ||
| Celular | 9992355895 | Teléfono Fijo | 9994990945 |
| kelvin3331@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 16:12:58 | Fecha Cierre | 2015-12-07 16:41:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:27:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Delfin Felipe De Jesus Silvera Leal de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el usuario indicando que lo intentaron localizar sin exito y por eso se comunica, se transfiere a la compañera Lorena Ortega para su atención. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 16:41:08
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 16:41:08
El detalle que presentaba el Pv es que para abrir AGS se le tenia que agregar https, para que pudiera abrir la pagina, se valiada con usuario que pudiera ingresar, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 16:41:02
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 16:41:02
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-07 16:13:59
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-07 16:13:59