Pedro Mendoza Gomez
TT19770 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 15:36:55 | Fecha Cierre | 2015-12-07 15:50:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER MENDOZA PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que tiene a un usuario que realizo un pago el mes de noviembre con su tarjeta pero se cambio de modalidad para seguir pagando con recibo y en el recibo le llego un adeudo de de 200 pesos mismos que cubrió en su ultimo pago con tarjeta inteligente. Se le indica que esta situación tiene que verificarla directamente con CFE ya que son ellos quienes realizan el cambio de modalidad y ellos realizan los cobros con recibo. Se cierra TT. |
