Josue Vazquez
TT197671 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Vazquez | ||
| Celular | 9841475554 | Teléfono Fijo | 9841760034 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-24 17:35:18 | Fecha Cierre | 2022-11-24 17:43:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:07:19 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo de EC. Ernesto soliictando el envio de 100 tarjetas de energía para la cadena WWNET SYSTEM, los datos son los siguientes: Calle Semilleros, manzana 9, lote 2, # 30, fraccionamiento Villas del Sol 4ta etapa, Playa del Carmen, Quintana Roo. CP: 77723 Nombre: Josué Eliseo Vázquez Vázquez Teléfono: 984 176 0034 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:43:02
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:43:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:43:02
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:43:02
-> Se adjunto el archivo Responsiva firmada de resepcion de tarjetas de tarjtas el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:42:42
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:42:42
Tarjetas entregadas, se recibe correo con formato firmado por la cadena.
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:40:22
Susana Cruz Miranda
2022-11-24 17:40:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:38:14
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:38:14
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Neto el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:37:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:37:05
Se le pide apoyo a EC Ernesto por teams para que nos apoyen en contactar a pv y acuda por tarjetas a suc. de red pack.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:36
Me comuico con red paclk comenta que tiene servicios ocurre para que acuda En Mostrado Playa del Carmen, por las tarjetas dir. Calle 12 norte bis 9 playa del carmen quintana roo 77710 telefono 9841475501
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:27
Me comunico con usuario para validar la entrega de tarjetas; usuario no toma llamadas se valida numero de guia 551926168 y se encuentra en transito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:19
se preparo paquete con 100 tarjetas con guia 551926168
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:36:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:35:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:35:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:35:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-24 17:35:43