Karen Sari Dzul Nha
TT19753 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 14:44:57 | Fecha Cierre | 2015-12-07 15:09:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:22:32 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes del Centro KAREN SARI DZUL NHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica para efectuar el proceso de Activacion SAG |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 15:09:40
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 15:09:40
Me comunico al punto de venta para realizar la actualización de SAG PLUS, la cual realizo sin problema, se le indica a usuario que lo podrá utilizar a partir del día martes por ahora podrá seguir utilizando el de siempre, se le indica que lea los manuales y si llegara a tener alguna duda se comunique para poderle apoyar, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 15:09:34
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 15:09:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:52:26
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:52:26
Se vuelve a comunicar indicando que ya esta en su punto de venta se transfiere con la compañera lorena para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-07 14:50:02
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-07 14:50:02
Se le pide acceso al pero indica que no esta en el negocio y que le marquemos en 15 minutos
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-07 14:48:14
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-07 14:48:14