Martha Patricia Medina
TT19747 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 14:23:20 | Fecha Cierre | 2015-12-07 15:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:47:28 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le informe cual es su adeudo descontando su saldo a favor. Me trato de comunicar con la C.P. Cynthia pero no se tiene éxito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 15:12:59
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 15:12:59
Me comunico con la C.P. Cynthia informa que tiene un adeudo de $718.33 descontando su saldo a favor ya que el total de su adeudo era $1394.00. Me comunico con la responsable del P.V y se le informa su adeudo, menciona que apenas va a realizar su deposito por $1600.00 y en cuanto lo realice se va a comunicar. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 15:12:55
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 15:12:55