Leobardo Valdez Quezada
TT19741 la licencia que desea ocupar no pertenece a IUSA SA DE CV Este error se debe reportar a un administrador de IUSA SA DE CV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 13:54:24 | Fecha Cierre | 2015-12-07 14:13:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:29 | Tiempo Solución | 0 00:10:06 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Leobardo Valdez Quezada de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede activar la licencia ya que realizo una reinstalación, al activarlo no se realiza nada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 14:14:00
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 14:14:00
Se solicitan los códigos para ingresar y poder activar la requisición, se verifica que no eliminaron el P.V. por lo que se solicita que se elimine para poder activar el P.V. Se activa el P.V. y se valida que puede ingresar. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 14:13:54
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-07 14:13:54