Beatriz Guzman Suarez
TT19739 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 13:49:47 | Fecha Cierre | 2015-12-07 14:07:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:40 | Tiempo Solución | 0 00:09:01 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que estaba realizando la actualizacion del sistema pero no la deja ingresar.
Se le informa que el nuevo sistema de actualizacion va a comenzar a operar el dia martes 8/12/2015 Informa que ella realizo la actualizacion en la cuenta de administrador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:07:28
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:07:28
Se valida con usuaria que puede ingresar en el sistema actual.
y se le informa que apartir del dia de mañana puede ingresar con el nuevo sistema.
Por lo que se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:07:22
y se le informa que apartir del dia de mañana puede ingresar con el nuevo sistema.
Por lo que se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 14:07:22