Lilia E Torres
TT19729 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lilia E Torres | ||
| Celular | 9878714235 | Teléfono Fijo | 9878696111 |
| dizacoz@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 12:56:40 | Fecha Cierre | 2015-12-08 14:46:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:42:53 | Tiempo Solución | 1 01:06:39 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria el Delfin LILIA E. TORRES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al Pv para realizar migracion de SAG PLUS |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:46:12
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:46:12
Me comunico al punto de venta para realizar la actualización de SAG PLUS, la cual realizo sin problema, se le indica a usuario que lo podrá utilizar a partir del día martes por ahora podrá seguir utilizando el de siempre, se le indica que lea los manuales y si llegara a tener alguna duda se comunique para poderle apoyar, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:45:58
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:45:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 13:39:39
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-07 13:39:39