TICS | Ticket Energía Detalle

DIEGO ALBERTO ARANCIBIA

100% Cerrado

Contacto	DIEGO ALBERTO ARANCIBIA
Celular	9982530319	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	CONTACTO@INTECHCOMPUTACION.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-11-20 18:40:31	Fecha Cierre	2022-11-20 18:43:30
Tiempo Respuesta	00:01:42	Tiempo Solución	0 00:01:17
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario final comenta que requiere saber cuanto es el monto que tiene que pagar para su srvicio de Luz ya que en el PV le indicaron que es de 657 pesos y se le hace excesivo Ernesto Vazquez 9821076450

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:43:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:43:30

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:43:25

Se le indica a usuario que no hay modo de verificar su cobro, si tiene alguna duda tiene que acudir a CFE para que le expliquen y queda de acuerdo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:43:17

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:42:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-20 18:42:13