TICS | Ticket Energía Detalle

CARLOS POSADA DURAN

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	Titulo	Descripción
	Correo recibido de desarrollo	Ventana de mantenimiento

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:37:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:37:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:37:11

-> Se adjunto el archivo Correo recibido de desarrollo el cual se describe a continuación: Ventana de mantenimiento

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:37:06

Se le menciona al usuario que el sistema IUSA se encuentra en mantenimiento (esto es en base a correo compartido por desarrollo) se le menciona que al parecer el dia de mañana tendria que estar operando con normalidad, usuario queda de acuerdo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:34:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:32:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-18 22:32:48

Contacto	CARLOS POSADA DURAN
Celular	4494616740	Teléfono Fijo	4494738117
E-mail	ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-11-18 22:32:01	Fecha Cierre	2022-11-18 22:37:14
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	0 00:04:26
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 197171

TT197171 Operacion

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