Norma Leticia Almaraz Aranda
TT197147 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 16:49:20 | Fecha Cierre | 2022-11-18 16:53:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para confirmar si la contadora recibió su pago porque aparece pendiente.
Hizo el pago a las 4pm $345 CP Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:54
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:54
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:49
Me comunico con la cp cintia, quien valida si ya se recibió el pago. indic awu eno aparece en el estado de cuenta de las 4pm pero va a desbloquear el PV, si llega a ser que en el reporte de las 5:30 no está el pago se le va a bloquear.
PV Comparte el numero de autorización de pago
No. de 694872
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:42
PV Comparte el numero de autorización de pago
No. de 694872
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:53:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:50:36
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:50:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:50:21
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 16:50:21