CARLOS POSADA DURAN
TT197085 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 11:45:31 | Fecha Cierre | 2022-11-18 12:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:40:58 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando le aparece el siguiente error al leer la tarjeta "error al realizar la lectura de la tarjeta"
Team wiber: 491137025 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:27:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:17:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:17:03
Se comunica usuario indicando ya solvento el problema
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:16:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:16:59
Se le indica nos proporcione una imagen del error proporcionado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:47:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:47:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:46:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:46:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:46:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 11:46:13