Yolanda Betanzos

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Ticket No. 196963

TT196963 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yolanda Betanzos
Celular 7773190180 Teléfono Fijo 7775980477
E-mail regal_yolis@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-17 09:22:44 Fecha Cierre 2022-11-17 09:28:48
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando que no puede ingresar a la aplicacion ya que el mensaje es de que no esta actualizada
Anydesk: 363968191
CP. America
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Captura
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:28:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:28:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:28:44
Me conecto al Anydesk y me dice que el ordenador no esta conectado, se le pide que revise su conexion a internet y si no funciona se comunicara con nosotros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:28:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:24:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-17 09:24:34

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