Lilia E Torres
TT19695 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lilia E Torres | ||
| Celular | 9878714235 | Teléfono Fijo | 9878696111 |
| dizacoz@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 12:01:29 | Fecha Cierre | 2015-12-08 17:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 1 05:06:13 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria el Delfin LILIA E. TORRES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que brinda el servicio de cobros de energia con las tarjetas inteligentes realizo un cobro por $1881 pero no sabe cuanto va a depositar.
Se le informa que a través de su correo electrónico se le hacen llegar estas notificaciones |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:10:16
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:10:16
Se procede a cierre ya que el Pv se encuentra habilitado
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:10:12
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:10:12
Me comunico con la Contadora Marisol e indica que el PV no tiene adeudo y tampoco tiene reflejado cobros informa que si el cobro fue el dia de hoy ya hasta el dia de mañana se va a notificar a traves de su correo electronico
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 12:21:50
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-07 12:21:50