Norma Leticia Almaraz Aranda
TT19672 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 10:14:19 | Fecha Cierre | 2015-12-08 08:58:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 22:42:35 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le indique por que no puede ingresar a la aplicación, se valida que se encuentra bloqueada por el área de de finanzas por lo que solicita se le notifique el monto a depositar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-08 08:58:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-08 08:58:22
Se verifica en el sistema y está activo el PV por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-08 08:58:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-08 08:58:11
Me comunico al área debe pagar 6769.20 pesos para proceder al desbloqueo del periodo del 1ro de diciembre al 4 del mismo. se confirma con la usuaria y quedamos en espera de que lo reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-07 11:32:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-07 11:32:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 10:33:14
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 10:33:14
Se trata de contactar al contador Aaron para validar la información del deposito. Pero no se tiene éxito.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 10:20:20
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 10:20:20