Jorge Luis Torres Gordillo
TT19663 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Torres Gordillo | ||
| Celular | 9611856143 | Teléfono Fijo | 9616043994 |
| jortorgor@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 09:21:16 | Fecha Cierre | 2015-12-07 09:24:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Emmanuel Jorge Luis Torres Gordillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el punto de venta para realizar la actualización de SAG PLUS. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 09:24:07
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 09:24:07
Se realiza el proceso, pero al momento de ingresar arroja el siguiente mensaje: " ocurrio una excepción generar en el sistema por favor reinicie (el punto de venta no esta activo favor de gestionar la activación de su punto de venta con el administrador de la agencia)gestionar la activación de su punto de venta con el administrador de la agencia.
Se valida el acceso a la herramienta actual, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 09:24:02
Se valida el acceso a la herramienta actual, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-07 09:24:02