Federico Andrade Aranda
TT196595 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Federico Andrade Aranda | ||
| Celular | 4772102110 | Teléfono Fijo | 4771232743 |
| donfederico83@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-14 10:16:11 | Fecha Cierre | 2022-11-14 10:19:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Agente Cerro | Lezlie Aline Gonzalez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no tiene Luz en su domicilio y ya realizo su pago en un ciber |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:50
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:50
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:50
Se le comenta a usuario que tiene que ir de nuevo al ciber y que le aguan una actualización de datos y después de eso que ponga la tarjeta encima del medido.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:35
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:19:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:17:27
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:17:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:17:16
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-14 10:17:16