Jesús Antonio Benitez Martinez
TT196530 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Antonio Benitez Martinez | ||
| Celular | 3314098444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jesus.benitez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-12 11:44:48 | Fecha Cierre | 2022-11-12 11:57:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:11:28 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Fa solicitando validar la siguiente transacción
Sucursal SANTA ISABEL ID de Sucursal 1626 (GDSI) Nombre del Servicio CFE TARJETA PAGO DE SERVICIOS Caja 10 Fecha y Hora aprox 11/11/2022 Hora: 09:01 Referencia No se cuenta Monto $244.50 Número de ticket V16261000070911 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:26
-> Se adjunto el archivo Validacion en Ega el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:57:20
Se comparte informacion a usuario de FA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:48:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:48:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:46:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:46:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:46:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 11:46:05