Mesa De Ayuda Kiosko
TT196473 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-11 14:58:51 | Fecha Cierre | 2022-11-11 15:51:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:51:12 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican por correo solicitando activación de lectora.
No. Serie: 1606EPV21005 asaldana@mikiosko.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-11 15:51:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-11 15:51:20
Lectora dada de alta en kiosko. se pide a cadena sigue el proceso
Susana Cruz Miranda
2022-11-11 15:49:37
Susana Cruz Miranda
2022-11-11 15:49:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:01:50
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:01:50
Solicito apoyo a EC Susana para la activación de lectora, en espera de confirmación.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:01:44
-> Se adjunto el archivo Lectora el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:01:09
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:01:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:00:14
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:00:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:00:08
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 15:00:08