Raul Guzman Calva
TT196467 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Guzman Calva | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | S/N |
| raul.guzman@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-11 14:30:20 | Fecha Cierre | 2022-11-11 15:34:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 01:02:36 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando dar de alta las siguientes num de lectoras:
1606EPV26373 1606EPV26376 1606EPV26244 1606EPV26388 1606EPV26379 1606EPV26385 1606EPV26250 1606EPV26241 1606EPV26395 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:08
SE VALIDA Y YA SE ENCUENTRAN DADAS DE ALTA, SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 15:34:04
Solicito apoyo a EC Susana para dar de alta las lectoras
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:33:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:33:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:58
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-11 14:31:42