Rosa Lilia Perez
TT19643 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-06 18:16:28 | Fecha Cierre | 2015-12-06 18:19:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmapronto Pochotal Rosa Lilia Perez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que estaba realizando un cobro pero solo se quedo cargando lleva 15 minutos y no pasa nada, se le solicita salir del sistema y volver a ingresar para validar en informativo de ventas que no se haya cargado el pago, se ingresa y no se encuentra por lo que se realiza nuevamente el cobro el cual se realiza correctamente y se ingresa nuevamente en informativo de ventas y solo se cargo el ultimo pago por lo uqe se procede al cierre del ticket. |
