Agustin Saucedo Castaneda

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Ticket No. 19638

TT19638 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Agustin Saucedo Castaneda
Celular 4929312903 Teléfono Fijo 4925449941
E-mail agusau73@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-06 16:54:58 Fecha Cierre 2016-02-15 11:00:46
Tiempo Respuesta 00:04:08 Tiempo Solución 70 18:01:40
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Helados Paletas Y Ciber Coy Agustin Saucedo CerdeNA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no ha hecho cobros ya que le indicaron que le iban a enviar publicidad, por lo que solicita se le envie.
Dirección: Calle Camino Real, No. 36, Barrio la Embarcación, Trancoso, Zacatecas, CP. 98640
Teléfono: 4929312903
Contacto: Agustin Saucedo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-02-15 11:00:46
Me comunico con el Sr.Agustin Saucedo e indica que ya le llego la publicidad, agradece el servicio que se le brindo y se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2016-02-15 11:00:41
Me comunico con el Sr.Agustin Saucedo e indica que ya le llego la publicidad, agradece el servicio que se le brindo y se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2016-02-15 11:00:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-02-12 17:54:24
Cliente recibe publicidad.

Guía Aérea: 7062406912
Firmado por: agustin saucedo Obtener Prueba de entrega con firma Jueves, Febrero 11, 2016 EN 17:30 Área de Servicio de Origen: TOLUCA - JOCOTITLAN - MEXICO Área de Servicio de Destino: ZACATECAS - TRANCOSO - MEXICO

1 Pieza
Jessica Garduno 2016-02-12 17:54:20
Se realiza envio de publicidad # de guia: 7062406912
Jessica Garduno 2016-02-08 17:34:30
Se procede a realizar impresion de volantes
Jessica Garduno 2016-02-02 08:57:41
En espera de volantes para impresion
Jessica Garduno 2016-01-22 09:58:52
Se esta en espera del volante
Jessica Garduno 2016-01-14 13:10:35
Esta en proceso los volantes, cuando se tengan se enviaran al cliente para proceder a la impresion.
Jessica Garduno 2016-01-11 15:56:42
Se contacta al cliente pasa informacion para generar sus volantes.
Jessica Garduno 2016-01-07 11:14:27
Se esta en espera de respuesta
Jessica Garduno 2015-12-15 17:52:42
En espera de respuesta
Jessica Garduno 2015-12-14 18:21:00
Se marca al numero proporcionado indican que esta equivocado y por lo tanto se manda correo solicitando la informacion.
Jessica Garduno 2015-12-07 13:37:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-12-07 11:16:04
Se envía correo a Ana Tapia para su atención.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-06 18:28:30
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-06 17:37:03

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