Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT196341 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-10 12:36:14 | Fecha Cierre | 2022-11-10 12:41:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario reportando que su aplicación no la deja operar le indica falta de actualización. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:46
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:46
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:46
Se le informa que esos errores se deben a una mala conexión de red o bien, que su fecha y hora están mal configurados, indica que tiene una zona horaria diferente a la de Yucatan, lo va a revisar y si su problema persiste se comunica con nosotros
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:42
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:41:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:37:19
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:37:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:37:12
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 12:37:12