CARLOS Loya Espino
TT19633 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS Loya Espino | ||
| Celular | 6622258866 | Teléfono Fijo | S/N |
| kalimba_85_12@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-06 15:19:00 | Fecha Cierre | 2016-01-18 18:18:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 43 02:56:52 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Kani Carlos Loya Espino de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Dando seguimiento para la actualizacion del sistema me comunico con el responsable del PV e informa que se le entrego la lectora y se le instalo el programa le informaron que le einviarian publicidad pero no fue asi él aun esta interesado en brindar el servicio.
Nombre de PV: Abarrotes Kani Direccion C. PASEO PALMA DORADA NO. 2-A, COL. PALMA DORADA / HERMOSILLO, SONORA / CP. 83177 Correo:KALIMBA_85_12@HOTMAIL.COM Tel 662 225 8866 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:18:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:18:45
Me comunico con el punto de venta con el Sr. Carlos quien indica que ya recibió la publicidad solicitada, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:18:38
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:18:38
Guía #057911662
Fecha de Documentación: 14/01/2016 16:55
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: HERMOSILLO
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 15/01/2016 23:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:14:15
Fecha de Documentación: 14/01/2016 16:55
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: HERMOSILLO
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 15/01/2016 23:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:14:15
El envio se realiza con el numero de guia: 579116626
Jessica Garduno
2016-01-14 13:02:08
Jessica Garduno
2016-01-14 13:02:08
Se estuvo en espera de una respuesta porparte del cliente al no tener dicha respuesta se realiza envio de banderola y flayers, comentando que se enviara a la direccion que CASE proporciono ya que no se a logrado tener contacto con el cliente.
Jessica Garduno
2016-01-14 12:59:08
Jessica Garduno
2016-01-14 12:59:08
Sin tener respuesta por parte del cliente por lo que se realizar el envio solo de banderola y flayers.
Jessica Garduno
2016-01-07 11:08:15
Jessica Garduno
2016-01-07 11:08:15
En espera de informacion.
Jessica Garduno
2015-12-15 17:59:13
Jessica Garduno
2015-12-15 17:59:13
En espera de informacion.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:19:52
Jessica Garduno
2015-12-14 18:19:52
Se realiza envio de correo para solicitar informacion para la publicidad ya que no toman llamada.
Jessica Garduno
2015-12-07 13:48:44
Jessica Garduno
2015-12-07 13:48:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-06 15:51:01
Matilde Plata Basilio
2015-12-06 15:51:01
Se envia correo a Ana Tapia en espera de comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 15:30:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 15:30:31