Lidia Aurora Perez Orozco

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Ticket No. 196295

TT196295 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Aurora Perez Orozco
Celular 8441187096 Teléfono Fijo 8444355706
E-mail lilyperez_18@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-09 19:26:58 Fecha Cierre 2022-11-09 19:33:36
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:06:07
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WhatsApp de PV indicando que le aparece el siguiente error en la aplicacion IUSA: Excepción no controlada en la aplicacion, si hace clic en continuar la aṕlicacion omitira este error e intentara continuar. Si hace clic en salir la aplicacion se cerrara inmediatamente.
Archivos
Titulo Descripción
Error mostrado Evidencia
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:33:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:33:36
Le indicamos a usuario que debe de actualizar la ultima version (3.5) de NET. Framework
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:33:21
-> Se adjunto el archivo Error mostrado el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:29:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-09 19:27:29

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