Angel Ramirez Neri
TT196232 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Ramirez Neri | ||
| Celular | 7295032503 | Teléfono Fijo | 7251058913 |
| angelramirezneri0@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-09 12:00:25 | Fecha Cierre | 2022-11-09 13:21:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 01:20:12 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pv Copias Neri solicita la reinstalacion de la aplicacion ya que formateo su equipo de computo
CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:31
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:07
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalacion el cual se describe a continuación: Capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:21:01
Se realiza el proceso de reinstalacion con exito, se adjunta evidencia del proceso realizado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:20:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-09 13:20:20
vo,bo.
America Rojas
2022-11-09 12:24:58
America Rojas
2022-11-09 12:24:58
Acceso Any Desk: 873630317
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:09:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:09:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:29
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:29
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:11
Se solicita apoyo a CP Amercia con su Vo Bo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:04:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:01:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:01:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:01:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 12:01:19