Norma Leticia Almaraz Aranda
TT19621 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-06 13:52:40 | Fecha Cierre | 2015-12-06 14:39:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:08 | Tiempo Solución | 0 00:22:45 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica e indica que por la mañana se habian comunicado para realizar la actualizacion de la aplicacion informa que no se lograba ingresar en la cuenta de administrador
Se solicita acceso al equipo y se elimina la contraseña de administrador. Y se procede a realizar el proceso |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:39:33
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:39:33
Se realiza la actualizacion sin problema y se le informa que apartir del dia martes se va a utilizar la nueva aplicacion en caso de que tenga duda o necesite asesoria se comunique para que brindarle el apoyo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:39:24
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:39:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:38:20
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-06 14:38:20