LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com
TT19609 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com | ||
| Celular | 9991766193 | Teléfono Fijo | 9991382250 |
| LORTIZB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-06 13:22:36 | Fecha Cierre | 2015-12-06 13:23:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIVER PANDA LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al PV para dar inicio al proceso de actualización, vía Team Viewer me conecto y se da inicio, se culmina de forma correcta validando de que se puede ingresar con Internet Explorer sin detalle alguno. Posterior a ello se le comunica al responsable del que ya se culminó, así mismo se le reitera que a partir del día martes podrán hacer uso del SAG PLUS haciendo hinca pié que se le envió a su correo el manual mismo que debería consultar y se le reiteró estar a su disposición en caso de presentar duda alguna para operación del nuevo Portal. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
