TICS | Ticket Energía Detalle

Roxana Peréz

	Titulo	Descripción
	Evidencia del mensaje de erro de BUS	Captura

-> Se adjunto el archivo Evidencia del mensaje de erro de BUS el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-07 17:42:13

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-11-07 17:34:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-11-07 17:34:26

***SE REPORTÓ DEL 4774734006
Me comunico con Roxana quien comenta que ya pueden realziar cobros con normalidad, procedo al cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2022-11-07 17:34:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-11-07 17:28:34

Se envia correo a Lic Roberto Ridriguez y Antonio Quillares

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-07 14:47:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-07 14:46:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-07 14:41:41

Contacto	Roxana Peréz
Celular	4773032814	Teléfono Fijo	4774928235
E-mail	rosa.-aazul@hotmail.com	Proyecto	Farmacias Populares de Genericos

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-11-07 14:40:23	Fecha Cierre	2022-11-07 17:34:26
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 02:52:45
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A