Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT195995 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-07 08:35:05 | Fecha Cierre | 2022-11-07 09:46:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:17 | Tiempo Solución | 0 01:07:07 |
| Agente Creador | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Agente Cerro | Lezlie Aline Gonzalez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que cuando quiere pagar su luz le dan otra hora y no le permite hacer su corte
AnyDesk 338829769 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:29
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:29
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:29
Se le comenta a usuario que se conectara AnyDesk para que pueda acceder a su computadora ise cambio de estado ya que su estado de Chiapas su zona de horal no coincidia a la misma que tenemos.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:21
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:46:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:42:34
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 09:42:34
-> Se adjunto el archivo Proceso de compra el cual se describe a continuación: Captura de pantalla de que ya le permitió acceder a la aplicacion de IUSA
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 08:52:11
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 08:52:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 08:39:22
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-07 08:39:22