Ernesto Martinez Waldo

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Ticket No. 195866

TT195866 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Martinez Waldo
Celular S/N Teléfono Fijo 4772875046
E-mail ernestomtzw@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-04 11:37:52 Fecha Cierre 2022-11-04 11:41:30
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:03:04
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que le hace falta actualizacion a su aplicacion
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:41:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:41:30
Indica que va a hacer el proceso y validar si con eso queda si no se comunicara con nosotros en un momento
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:41:20
Se le indica que eser error suele aparecer cuando tiene mala conexion, o bien la fecha y hora estan des actualizadas
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:39:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:38:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-04 11:38:26

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