SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT19586 Error. surgio un error en el registro de la informacion de la tarjeta reintente por favor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-06 10:04:19 | Fecha Cierre | 2015-12-06 10:21:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES CHAGO SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Informa que el dia de ayer realizo cobros pero al momento de validar la tarjeta le parece un mensaje "ocurrio un error al validar la tarjeta" se le colicita acceso al equipo y se visualiza que esta trabajando con la nueva plataforma de SAG plus.
Se le informa que hasta el dia martes puede utilizar el nuevo acceso directo del sistema y por el momento debe de realizar los cobros de la manera habitual. |
