TICS | Ticket Energía Detalle

Mesa De Ayuda Kiosko

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario	evidencias

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 09:51:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 09:51:47

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencias

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 09:51:41

EC Ernesto comenta: La lectora ya esta activa, se enviara correo de Kiosko comentadoles por lo que se procede a cierre de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 09:50:52

Se envia correo a EC Ernesto para su apoyo con el reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-04 09:29:04

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-04 09:05:38

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-04 09:05:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-04 09:05:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-04 09:05:18

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-11-04 09:04:34	Fecha Cierre	2022-11-04 09:51:47
Tiempo Respuesta	00:00:44	Tiempo Solución	0 00:46:29
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A