Carlos Guzmán Méndez
TT195809 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Guzmán Méndez | ||
| Celular | 9842140180 | Teléfono Fijo | 2323246029 |
| carlos.guzman6809@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-03 16:54:02 | Fecha Cierre | 2022-11-03 16:55:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo un cobro por error y requiere la cancelación del cobro ya que no le pago el usuario |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:53
Se le comenta que no hay cancelaciones y tiene que validar con usuario el pago del servicio y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:55:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:54:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-03 16:54:46