TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 195635

TT195635 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-11-01 11:36:40	Fecha Cierre	2022-11-01 11:41:52
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:03:47
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario nuevamente mencionando que realizo su deposito y aun no cuenta el PV activo ya envió correo a CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:41:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:41:52

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:41:35

Intento comunicarme con CP Cintia para solicitar de su apoyo, sin embargo no toma llamadas se le menciona al usuario insista mediante correo para la validacion de su deposito
La llamada entro como asistencia tecnica, se le solicita al usuario se comunique directamente al 800-6548722

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:41:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:39:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 11:38:05

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 195635

TT195635 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente