TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 195625

TT195625 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-11-01 10:13:55	Fecha Cierre	2022-11-01 10:16:38
Tiempo Respuesta	00:00:37	Tiempo Solución	0 00:02:06
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su deposito y aun no cuenta el PV activo ya envio correo a CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:16:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:16:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:16:33

Se proporciona numero de reporte, se solicita apoyo a CP. Cintia, Cp no toma llamadas, se menciona usuario comparta su solicitud mediante el correo, usuario queda de acuerdo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:15:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:14:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-01 10:14:32

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 195625

TT195625 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente