Abraham Landeta Leyva
TT19556 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Landeta Leyva | ||
| Celular | 2223833101 | Teléfono Fijo | 2244422397 |
| LANDETA@YAHOO.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 18:54:08 | Fecha Cierre | 2015-12-06 12:29:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 17:32:55 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA E INTERNET ZUKY ABRAHAM LANDETA LEYVA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al PV para dar inicio al proceso de actualización, vía Team Viewer me conecto y se da inicio, se culmina de forma correcta validando de que se puede ingresar con Internet Explorer sin detalle alguno. Posterior a ello se le comunica al responsable del que ya se culminó, así mismo se le reitera que a partir del día martes podrán hacer uso del SAG PLUS haciendo hinca pié que se le envió a su correo el manual mismo que debería consultar y se le reiteró estar a su disposición en caso de presentar duda alguna para operación del nuevo Portal. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
