Alberto Blas Rojas
TT195555 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-31 10:17:06 | Fecha Cierre | 2022-10-31 10:20:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para informar que ya le envio la ficha a la contadora
CP América |
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-31 12:39:27
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-31 12:39:27
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-31 11:39:15
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-31 11:39:15
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:18
Se le inidica que ya con el correo la contadora ya va a poder dar seguimiento para reactivar el punto de venta.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:13
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:20:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:19:33
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:19:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:19:22
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 10:19:22