Gilberto Rios Gutierrez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 195543

TT195543 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-31 08:51:22 Fecha Cierre 2022-10-31 08:53:59
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:28
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando hablar con su CP Cintia
Seguimientos
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-10-31 12:38:17
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-10-31 09:43:16
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-31 08:53:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-31 08:53:59
Se transfiere la llamada con la CP CIntia
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-31 08:53:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-31 08:53:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-31 08:52:31

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad