Deny Trejo
TT195540 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-31 08:33:43 | Fecha Cierre | 2022-10-31 11:53:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 03:19:34 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario mediante correo solicita apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:53
Se envia factura po correo a usuario por lo que se procede a cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:53:34
Se recibe correo de: C Adrian: Envió factura solicitada.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:51:39
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-31 11:51:39
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:13:32
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:13:32
-> Se adjunto el archivo Ticket de usuario el cual se describe a continuación: Captura
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:12:51
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:12:51
Se envia correo a CP. Adrian, en espera de respuesta
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:11:57
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:11:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:11:41
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 09:11:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 08:34:19
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-31 08:34:19