LUIS ANTONIO TELLEZ SANCHES
TT19543 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LUIS ANTONIO TELLEZ SANCHES | ||
| Celular | 7121235839 | Teléfono Fijo | S/N |
| MVZ.LUIS.ANTONIO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 16:48:08 | Fecha Cierre | 2015-12-05 16:52:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LUIS ANTONIO TELLEZ SANCHES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al PV para dar inicio al proceso de actualización, responsable de la sucursal informa que el proceso de se llevó a cabo, él lo realizó de acuerdo al manual que le enviaron. Me conecto vía Team Viewer y sevalida que puede ingresar de forma correcta con Internet Explorer. Posterior a ello se le reitera que a partir del día martes podrán hacer uso del SAG PLUS haciendo hinca pié que se le envió a su correo el manual mismo que debería consultar y se le reiteró estar a su disposición en caso de presentar duda alguna para operación del nuevo Portal. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
