Jorge Perez Martinez
TT19541 No puede observar el informativo de ventas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Perez Martinez | ||
| Celular | 5544912938 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 16:30:35 | Fecha Cierre | 2015-12-05 16:41:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:09:49 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Perez Martinez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no le aparece la opción informativo de venta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-05 16:41:11
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-05 16:41:11
Se realiza la modificación del operador de ventas se agrega el informativo de ventas, se le solicita ingrese nuevamente valide si ya aparece la opción informativo de ventas, indica ya la puede visualizar e ingresar sin problema se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-05 16:41:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-05 16:41:06