Edmundo Berra Edmundo
TT19527 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 15:15:06 | Fecha Cierre | 2015-12-06 09:28:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 18:12:30 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al Pv para realizar la actualizacion de SAG, y me indican que nos comuniquemos a las 22:00 hrs. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-06 09:28:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-06 09:28:35
Se efectúa el proceso de actualización SAG sin ningún problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-06 09:28:30
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-06 09:28:30
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Magdaleno Plata Basilio
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-05 15:16:22
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Magdaleno Plata Basilio
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-05 15:16:22
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-05 15:16:10
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-05 15:16:10