Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 19527

TT19527 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-05 15:15:06 Fecha Cierre 2015-12-06 09:28:35
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 18:12:30
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al Pv para realizar la actualizacion de SAG, y me indican que nos comuniquemos a las 22:00 hrs.
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-06 09:28:35
Se efectúa el proceso de actualización SAG sin ningún problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-06 09:28:30
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Magdaleno Plata Basilio
Lorena Ortega De La Cruz 2015-12-05 15:16:22
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz 2015-12-05 15:16:10