VERONICA GUIZAR MENDOZA

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Ticket No. 195243

TT195243 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VERONICA GUIZAR MENDOZA
Celular 6255793415 Teléfono Fijo 6255815501
E-mail verog@farmaciascuauhtemoc.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-26 11:33:53 Fecha Cierre 2022-10-26 11:39:40
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:04:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede ingresar al sistema autogestion le aparece una mensaje donde los redirige a otra pagina
Sucursal Gomez Farias
6251543075
Kenia Gutierrez
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 11:39:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 11:39:40
Se le pide acceso por anydesk para tomar la captura de pantalla Anydesk 687036420 usuaria comenta que le aparece que no esta conectada a la Red, se le sugiere que valide su red en caso de que persista el problema se comunique nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 11:39:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 11:37:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 11:35:39

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