GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN

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Ticket No. 194897

TT194897 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
Celular 9515730204 Teléfono Fijo 9515730204
E-mail ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-21 10:05:35 Fecha Cierre 2022-10-21 10:10:07
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:03:12
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que al ingresar a la aplicacion le aparece el error "la aplicación no esta actualizada"
CP Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:10:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:10:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:09:22
Se le menciona al usuario debe verificar que la hora y fecha sean correctas, usuario realiza la modificación, se valida ingreso durante la llamada y menciona que es exitoso, se procede al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:08:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:07:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-21 10:06:55

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