LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT19478 Configuracion Parametros de Uso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 11:27:46 | Fecha Cierre | 2015-12-07 14:30:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:34 | Tiempo Solución | 2 02:49:03 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LENNIN LENNIN TAURINO GARCIA TELENTINO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar a la aplicación no puede hacerlo le aparece la leyenda: "Se produjo un problema al enviar el comando al programa" y se cierra, esto le ocurre cada vez que se intenta conectar, se indica que por favor reinstale internet ecplorer 10 usuario confirma y quedamos en espera de su Vo. Bo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 14:30:23
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 14:30:23
Me comunico con el Pv e indica que no tiene detalles al ingresar a la aplicación de Iusa, e informa que él se comunicara a CASE para efectuar la actualización del sistema de Iusa.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 14:29:59
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 14:29:59
Se trata de validar el acceso al Pv , pero no contestan se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2015-12-06 12:37:18
Matilde Plata Basilio
2015-12-06 12:37:18