Guadalupe Portillo Mares
TT19477 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 11:29:10 | Fecha Cierre | 2015-12-07 10:57:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:20 | Tiempo Solución | 1 23:21:18 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que va a realizar su deposito ya que no lo realizo en cuanto lo haga lo va a notificar y asi poder seguir realizando los cobros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:57:48
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:57:48
Me comunico con el Pv e indica que ya puede ingresar al sistema de Iusa, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:57:45
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:57:45
Se revisa el portal de Iusa y esta activo por al área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:42:40
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:42:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:42:08
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:42:08