Gabriela Nuncio
TT194659 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-18 11:44:11 | Fecha Cierre | 2022-10-18 11:49:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV PAPELERIA SUPER GIL mencionando que ya realizo su deposito, sin embargo se encuentra inactivo
CP Cintia |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 17:43:28
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 17:43:28
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:49:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:49:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:49:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:49:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:48:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:48:45
Me comunico con CP Cintia para solicitar de su apoyo en la validacion del deposito, se transfiere llamada
SE VALIDA Y POR ERROR SE GENERO COMO PAGO USUARIO FINAL, POR LO QUE SE LE PIDE APOYO A SUPERVISOR HECTOR PARA EL CAMBIO COMO DEPOSITOS
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:48:27
SE VALIDA Y POR ERROR SE GENERO COMO PAGO USUARIO FINAL, POR LO QUE SE LE PIDE APOYO A SUPERVISOR HECTOR PARA EL CAMBIO COMO DEPOSITOS
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:48:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:46:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:46:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:46:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-18 11:46:33